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2021年9月14日 第69期
市市场监督管理局为群众追回多收办证费用23万多元
www.ljxw.com 林达琳  发布时间:2021-9-14 人气:66
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    本报讯 (记者林达琳 通讯员赖增伟)市市场监督管理局扎实推进“我为群众办实事”实践活动,为群众追回多收办证费用23万多元,受到群众的一致好评。
  近日,家住安铺镇某小区的吴女士通过12345服务热线投诉,反映其居住的小区开发商收取1000元的办证费,实际办证费则为80元,但该小区开发商拒不退还多收的费用。
  接到投诉后,市市场监督管理局执法人员立即与投诉人联系,详细了解情况。通过查阅相关文件、咨询相关办证部门,该局执法人员了解到,不动产登记收费标准为每件80元,开发商可以代办产权证,但应当公示代收代办的收费项目、收费标准,并标明由消费者自愿选择。
  该局执法人员对该小区开发商的售楼中心进行现场检查时,发现存在不按照规定明码标价和公示收费的行为。在调查清楚事实的情况下,该局执法人员发出责令退款通知书,要求该小区开发商在规定期限内退还多收的费用。
  在退款的过程中,该小区开发商辩称聘请了专业办证团队,实际支付了办证期间人员的工资、餐费、加班费、代办费等费用,并召集业主代表、社区书记、主任代表等三方进行协商,同意收取代办费300元和工本费,退回其余多收费用。
  为了解协商退款情况,该局执法人员走访了该社区居委会,并电话回访该小区业主,部分业主不同意三方协商的退费标准,要求退回所有多收费用。随后该局执法人员又陆续收到该小区多名业主对收费问题的投诉。
  为维护群众的合法利益,该局执法人员多次约谈开发商,要求在规定期限内退回多收费用,未按要求退回将从重处罚。在该局执法人员的努力下,开发商最终退回所有多收的费用,为群众追回多收费用23万多元,群众无不拍手叫好。 
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