| 第4版：廉江新闻 |
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长风破浪会有时
——廉江市自来水公司推动供水事业高质量发展纪实 |
| www.ljxw.com 林达琳 温鹏 发布时间：2020-7-30 人气：378 |
市自来水公司领导到九洲江水厂配套供水管网管道铺设现场指导工作
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本报记者 林达琳 温鹏
水，是生命之源。在市委、市政府的坚强领导下，市自来水公司以公司成立55周年为契机，努力学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕城市优质安全供水中心工作，以服务民生为宗旨，依靠科技创新、管理创新、服务创新，切实提升城市供水保障能力，确保群众喝上安全放心水。特别是在今年疫情防控期间，公司党组织充分发挥战斗堡垒作用，党员干部职工充分发挥党员先锋模范作用，在各自岗位上认真履行职责，无私奉献，奋战在抗疫第一线，让党旗在战“疫”一线高高飘扬，确保了疫情防控和安全供水两不误，为全市经济社会高质量发展提供了有力保障。今年上半年，该公司完成总收入3676万元，实现工业生产总值2865万元，上缴税金157万元；供水总量1636万立方米，注册用水量1405万立方米，供水水质合格率100%；新安装铺设供水主管网3772米，更新改造DN63以上残旧管道达2698米，维修大小漏水点813宗，取得了显著成绩。
●狠抓安全生产，确保安全供水
安全生产责任重于泰山，城市供水关乎千家万户。为了让千家万户用上放心水，市自来水公司坚持党建引领，始终强化安全生产措施，落实安全生产责任，加强日常监督管理，开展安全隐患排查，不断提高全体干部职工安全责任意识，确保供水安全。
市自来水公司全面落实广东省城镇供水规范化管理，常抓不懈做好安全生产工作，严格执行各项规章制度和操作规程，加强生产设备设施的日常巡查、维护和保养，坚持对存在隐患的生产设备及时维修和更换，保证制水设备正常运转，确保安全生产、优质生产。
在疫情防控期间，该公司严格落实各项防控措施，设立防控疫情检查点，加强塘山水厂水质检测力度，保证消毒药剂连续均匀足量投加，对沉淀池进行清洗、消毒，确保供水工作平稳运行，保障广大人民群众生命健康安全。积极动员广大党员干部参与疫情防控和保障供水工作，开展“我是党员我带头”活动，广大党员签订疫情防控承诺书，带头参加各社区防控疫情网格化管理工作，以实际行动支援战“疫”。
该公司积极组织开展危化品事故及消防应急演练，提高应急处置的实际操作能力以及应对突发事件能力，积累宝贵经验，为安全供水提供了有力保障。同时，严格把关出厂水，始终坚持每天对出厂水进行检测，并且每月送水样到广东省城市供水水质监测网湛江监测站检验水质35项，上半年送一次水样到国家城市供水水质监测网佛山监测站检验水质106项，均符合国家标准，确保供水水质合格率达100%，供水安全生产零事故。
●优质高效服务，不忘为民初心
“优质服务没有最好，只有更好；高效服务没有终点，永远在路上。”市自来水公司牢固树立“优质安全供水、真情服务社会”的企业服务理念，内强素质、外塑形象、规范管理，打造优质服务品牌，真正实现便民惠民。
市自来水公司加大供水管网的维护、管理和更新力度，降低管网漏损率。实行管网巡检、供水稽查、爆管抢修一体化管理，实施分片区、经常性和专业化管网巡查维护和用水稽查，建立专业巡查队伍，对城区供水管网及其附属设施进行巡检维护，对存在问题的供水阀门、消防栓等供水附属设施及时进行检修和更换，及时制止违章用水，做到巡管测漏、杜绝违章用水不留死角，爆管抢修快速及时。越是艰难，越是彰显党员本色。5月初，城区供水管网压力骤降，为确保供水正常，该公司党员带头对全市供水管网进行分片区查漏，日夜工作，连续奋战，直至查出漏点，水压恢复正常。今年上半年，共开展管网巡查115天，测出暗漏点95处，更换城区消防栓98个、防护架297个，处理违章用水20宗，修复漏点813个，对城区残旧供水管网进行更新改造3186米，免费为用户更新旧水表915只，减少供水漏损。
该公司改善供水公共服务，提高服务质量。及时利用网站公布各类用水业务信息，计划性停水前通过网站、手机短信、微信等多渠道发布计划停水通知。特别是微信公众号已实现缴交水费、24小时在线客服、查看申报用水流程及手续、报漏报修等便民服务功能，快速解决群众用水等有关问题。公司一楼大厅成立志愿服务队，对前来办理业务的市民提供咨询、指引等便民服务。客户服务中心和抢修部门实行24小时上班制，接听用户热线电话，及时处理问题，对供水管网报漏问题做到接报即修。做好用户回访工作，用户存在疑问的，跟踪处理落实，确保件件有落实，件件有结果。上半年，共处理群众来电2211宗，来访6宗，做到回复率100%，处理满意率99%。该公司还在7月份开展上门用水报装服务，解决服务群众“最后一公里”问题，实现群众 “零跑腿”。
同时，大力推进智慧水务建设。经多方论证、考察，市自来水公司先后安装了26个分区计量表，实现流量与压力数据采集，部署了仅包含流量压力监测分析部分的SCADA数据采集与分析系统、GIS管网地理信息管理系统及用于内部办公与便民服务的营销系统。根据用户水量变化判断管网运行状态，在出现水量异常情况时，快速发现管线漏损，精确定位漏点区域，为测漏部门提供有效依据，极大地提高了测漏效率和抢修效率，保障市民优质安全用水。
●围绕重点项目，全力促进发展
市自来水公司凝聚思想共识，创新发展理念，千方百计拓展供水管网，推进重点项目建设，以新担当展示新作为。
该公司千方百计拓展供水管网，解决群众用水难题。先后为碧桂园、凯旋花园、鼎盛花园、城西污水处理厂、二力城和扫杆坡村铺设了新的供水管道，上半年共铺设安装DN65以上供水管道7348米，解决了城区居民和周边村民用水问题。
该公司积极推进重点工程项目建设，确保尽早建成投入使用。一是如期推进廉江市九洲江水厂和配套供水管网工程项目。为满足城市发展和人口用水需求，市委、市政府将城区自来水厂筹建和配套供水管网建设纳入市政民生工程重点推进，作为建设责任单位，该公司积极会同相关部门做好建设新水厂前期准备工作，目前已完成项目初步设计及评审、（EPC）招投标等事项，并于6月30日举办了项目开工仪式，该工程项目部分配套供水主管网铺设工作正紧张有序地进行中。二是加快推进廉江市城南片区供水管网工程（二至四期）EPC项目建设。该工程项目经市委、市政府批准，已通过了招投标，组织召开了工程项目管线勘察设计协调会，下一步将铺设管网。三是统筹做好供水调度化验生产楼和仓库及安置楼工程项目前期工作。目前，该公司已聘请相关公司编制出项目建议书，并取得了市发改局的批复，下一步将继续做好该项目前期工作，确保项目按时施工。
在市自来水公司领导班子的正确带领下和广大干部职工的共同努力下，该公司全面稳步发展，取得了显著成绩，先后被评为“广东省诚信示范企业”“湛江市优秀企业”“湛江市劳动和谐关系AA级企业”“湛江市建设行业文明建设先进单位”“廉江市社会治安综合治理先进单位”和“廉江市精神文明建设示范窗口”等。该公司党总支先后被授予“湛江市先进基层党组织”和“廉江市先进基层党组织”等称号。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。市自来水公司经理杨道维表示，今后，该公司将进一步强化优质服务意识，加强智慧水务管理，持续抓好安全生产工作，加快推进重点项目建设，不断开创供水事业高质量发展的新局面，为我市加快建成宜居宜业的北部湾现代化生态园林城市作出更大贡献。
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